سیاست بازپرداخت
آخرین به‌روزرسانی پیش‌نویس: آبان ۱۴۰۵
این پیش‌نویس توضیح می‌دهد در چه شرایطی پول یا اعتبار شما برگردانده می‌شود. مدت‌ها و درصدهای زیر پیشنهادی‌اند و باید تأیید شوند.
اعتبار پرداخت‌نشده یا ناقص
اعتبار فقط پس از تأیید درگاه اضافه می‌شود. اگر پول از حساب شما کسر شد و درگاه تأیید نکرد، معمولاً بانک آن را خودکار برمی‌گرداند. اگر نشد، شماره‌ی پیگیری را برای ما بفرستید.
جلسه‌ی ناموفق
اگر پردازش یک جلسه ناموفق باشد، دقیقه‌های رزروشده برای آن جلسه خودکار آزاد می‌شود و از اعتبارتان کم نمی‌شود.
بازپرداخت خرید
- بسته‌ی دقیقه: [پیشنهاد: تا ۷ روز پس از خرید، برای بخش مصرف‌نشده].
- طرح Pro و Team: [پیشنهاد: تا ۷ روز پس از شروع دوره و در صورتی که بخش عمده‌ی اعتبار طرح مصرف نشده باشد].
- در هر بازپرداخت، دقیقه‌های مصرف‌نشده‌ی همان خرید از حساب کم می‌شود و دقیقه‌های مصرف‌شده محاسبه می‌شود.
- اعتبار هدیه، کد تخفیف و پاداش دعوت قابل تبدیل به پول نیست.
روش بازگشت
بازپرداخت به همان روش پرداخت انجام می‌شود (کارت از طریق درگاه، یا USDT به نشانی‌ای که اعلام می‌کنید). زمان رسیدن پول به زمان‌بندی بانک بستگی دارد.
درخواست
از صفحه‌ی تماس با شماره‌ی رسید یا پیگیری درخواست دهید.